课程背景
工作场所突发伤害事故（如心脏骤停、外伤出血、烧烫伤、触电）具有发生突然、后果严重、时间窗口有限的特点。美国心脏协会（AHA, American Heart Association）指出，心脏骤停患者若在4分钟内接受心肺复苏（CPR），生存率可显著提高；每延迟1分钟，生存率下降7%-10%（来源：AHA Guidelines for CPR and ECC, 2020）。在中国，职场急救普及率仍然较低，对于混合岗位员工，线下实操训练是建立“敢救、会救、科学救”能力的最有效路径。
本课程以“黄金4分钟、出手即规范、等待不慌乱”为核心理念，以现代医学急救技术为主线（心肺复苏、创伤止血包扎、烧烫伤与触电处置），辅以中医穴位在应急缓解中的辅助应用，通过高密度实操与模拟演练，让学员在2课时内掌握可立即应用的救命技能。
课程收益
对组织的价值
构建现场急救第一道防线：员工在事故发生初期即可实施正确处置，为专业救援赢得时间
降低事故后果与法律风险：规范施救流程，减少因不当处置导致的二次伤害；明确“好人法”与急救免责，打消员工顾虑
提升EHS培训实效：从“知道”走向“做到”，满足安全生产与应急能力建设要求
增强团队安全感与凝聚力：共同学习救命技能，形成互助互救的职场安全文化
对学员的价值
正确评估突发事件现场安全，判断是否需要急救、如何呼救
规范实施成人心肺复苏（CPR）与AED操作，按压深度、频率、人工呼吸比例符合指南要求
独立完成创伤止血与包扎（直接压迫止血、绷带包扎、三角巾悬吊）
正确处理烧烫伤、触电等常见意外伤害，避免错误操作（如烫伤后涂牙膏、酱油等）
运用2-3个中医穴位（如人中、内关、合谷）辅助缓解晕厥、恶心、疼痛等急性症状
组织或参与一场多伤情模拟演练，明确分工、沟通与协作要点
课程特色
高实操占比：课程约70%时间为学员动手操作与模拟演练，符合Kolb体验式学习循环（具体体验→反思观察→抽象概念→主动实践）
现代医学急救为核心：心肺复苏、止血包扎、AED、烧烫伤/触电处置均基于AHA、中国红十字会、WS/T 等权威指南，确保技术规范
中医穴位作为辅助模块：在急救等待期或症状缓解环节，简要融入人中、内关、合谷等穴位按压，占比约10%，不替代现代医学急救
情境模拟真实化：通过“办公室心脏骤停、车间外伤出血、食堂触电”等案例，让学员在压力下完成决策与操作
课程内容
开课准备与安全说明
学员签到、分组、发放个人防护装备（手套、口罩、消毒湿巾）
课程目标与纪律说明：动手操作、安全距离、器材爱护
急救免责与“好人法”说明（《民法典》第184条：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任）
工具：学员分组名单、CPR人体模型、AED训练机、绷带、三角巾、止血带、烧烫伤敷料、一次性手套
一、应急响应基础与现场安全
目标：建立正确的应急反应流程，避免盲目施救
应急响应的“四步法”
评估环境安全（Ensure scene safety）
判断意识与呼吸（Check responsiveness & breathing）
呼救与启动应急系统（Call 120 / AED / 同事协助）
实施正确处置（Provide care）
应急响应四步流程图
拨打120的关键信息
地点、人数、事件类型、意识/呼吸状态、出血情况、联系方式、保持通话
互动环节：120电话模拟（2名学员角色扮演报警人与调度员，讲师点评，5分钟）
二、心肺复苏（CPR）与AED使用
目标：掌握成人CPR与AED的标准操作
心脏骤停识别
无反应、无正常呼吸或仅有濒死喘息（agonal breathing）
黄金4分钟：CPR + 早期除颤的意义
成人CPR技术要领
按压位置：胸骨下半部（两乳头连线中点）
按压深度：5-6厘米
按压频率：100-120次/分钟
按压与通气比例：30:2（单人施救）
尽量减少中断，按压深度充分回弹
人工呼吸方法：开放气道、捏鼻、吹气1秒、见胸廓起伏
AHA CPR教学短片
AED操作步骤
开机 → 贴电极片 → 分析心律 → 大声提示离开 → 电击（如建议） → 立即继续CPR
AED使用注意事项：潮湿、多毛、起搏器、金属饰品、水中环境
实操与纠偏
互动环节：CPR + AED分组实操（每组1个模型 + 1台AED训练机，学员轮流操作，讲师巡回纠偏，20分钟，无训练机则视频辅助）
关键考核点：按压位置、深度、频率、人工呼吸有效性、AED流程正确性
三、创伤止血与包扎
目标：掌握常见外伤出血的止血与包扎技术
出血类型判断
动脉出血：鲜红色、喷射状
静脉出血：暗红色、涌出
毛细血管出血：渗出
出血量分级与休克早期识别
止血方法
直接压迫止血（首选）
加压包扎止血
止血带使用原则与注意事项（记录时间、每40-60分钟放松1次）
鼻出血、牙齿外伤出血处理
包扎技术
绷带环形包扎、螺旋包扎、8字包扎
三角巾头部包扎、手臂悬吊
手指/关节包扎
常见包扎方法示意图
实操练习
互动环节：止血包扎接力赛（每组完成“前臂出血直接压迫+绷带包扎”和“三角巾前臂悬吊”两项任务，互相点评，15分钟）
四、烧烫伤与触电应急处置
目标：掌握烧烫伤、触电的正确处置流程，避免民间错误做法
烧烫伤处置
冲：流动冷水冲洗15-20分钟
脱：小心移除伤口上的衣物/饰品
泡：继续冷水浸泡
盖：干净敷料覆盖
送：尽快送医
错误做法警示：涂牙膏、酱油、香油、挑破水泡、撕扯粘连衣物
触电应急处置
迅速切断电源（开关、拔掉插头、用干燥绝缘物挑开电线）
触电者脱离电源后，检查意识与呼吸
如有呼吸心跳停止，立即CPR
电灼伤伤口覆盖、等待120
自身安全防护：避免直接接触触电者或带电体
案例分析与模拟
互动环节：厨房触电/烧烫伤情境模拟（1名学员扮演伤者，2名施救者，其他学员观察并指出正误，10分钟）
五、中医穴位在应急缓解中的应用
目标：了解中医穴位在急救等待期的辅助作用，明确不替代现代医学急救
常用急救辅助穴位
晕厥/意识不清：人中穴、百会穴
恶心/呕吐：内关穴
疼痛/痉挛：合谷穴、足三里
心慌/胸闷：内关、膻中（轻按）
急救穴位定位图
使用原则
穴位按压仅作为辅助，不能替代CPR、止血、送医等现代医学急救
按压力度适中，避免造成二次伤害
骨折、出血、意识不清患者，优先处理现代医学急救问题
互动环节：穴位定位快找（两人一组，互相确认人中、内关、合谷位置，3分钟）
六、综合演练与课程总结
多伤情综合演练
情境：办公室员工突发心脏骤停，同时另有一人手臂被碎玻璃割伤出血
分组任务：组长分配角色（主施救者、辅助者、呼救者、记录者），在5分钟内完成现场评估、呼救、CPR、止血包扎
讲师点评关键动作与团队协作
互动环节：综合应急演练（每组8-10人，10分钟）
课程总结与考试说明
关键技能回顾：CPR、AED、止血、包扎、烧烫伤、触电
急救资源地图：企业AED位置、急救箱位置、最近医院、120拨打方式
课后考试说明（15分钟，20题）
课程时间：2课时
课堂氛围轻松有趣 教学内容简明易懂
互动问答有来有往 课后服务认真负责